Fenix Tours
L'escursione è solo in una lingua ovvero in italiano, inglese, francese, spagnolo o portoghese. Il gruppo se di lingua differente dovrà provvedere a un interprete da una delle 5 lingue elencate nella lingua del gruppo
Ogni escursione comprende il trasporto in auto da e per l'hotel eccetto delle escursioni dei Sassi e del Parco della Murgia mezza giornata che sono interamente a piedi
Non sono inclusi pasti o bevande
Gli ingressi ai musei e biglietti per attività dei luoghi visitati non sono inclusi nel prezzo del tour e sono a carico del cliente essendo il prezzo indipendente dalla composizione del gruppo
Nel caso l'escursione sia di più giorni, l'hotel non è incluso
Fenix Tours - Private Tours Puglia & Basilicata
Villaggio Timmari s.n.c.
75100 Matera - Italia
fenix.tours@private-tours-puglia-basilicata.com
TVA: IT01397860774
C.F.: NDRSMN60B26F052Y
Un tour è confermato solo quando è stato versato il deposito del 30%. Il saldo deve essere pagato, al più tardi, il primo giorno del tour/servizio con contanti o carta di credito (Visa o Mastercard).
Se il cliente fornisce una data errata per il suo tour, e non fosse possibile trovare una possibile soluzione, il/i tour/servizi verranno annullati e sarà applicata la politica di cancellazione.
Si deve avere almeno 18 anni per prenotare un tour con Fenix Tours e deve essere fatto fornendo un nome e un indirizzo reali ai fini della fatturazione.
I tour/servizi iniziano in base al tempo di inizio concordato e terminano alla fine della tempistica del/dei tour/servizi.
Qualsiasi cambiamento di data o contenuto non può essere garantito ed è applicato in base alla disponibilità.
Qualsiasi richiesta di cancellazione o modifica deve essere ricevuta via e-mail all'indirizzo fenix.tours@private-tours-puglia-basilicata.com
Se si paga il 30% come acconto:
Per una cancellazione 60 giorni prima del tour il cliente ottiene il rimborso del deposito.
Per una cancellazione meno di 30 giorni prima del tour, nessun rimborso del deposito.
Per una cancellazione avvenuta meno 16 giorni prima del tour il cliente deve pagare il saldo rimanente.
Nel caso in cui si sia pagato in anticipo l'importo totale del tour, la politica di cancellazione è:
60 giorni prima del tour il cliente ottiene il rimborso del 100%,
meno di 30 giorni prima del tour, il cliente riceve il rimborso del 70%,
meno 16 giorni prima del tour, nessun rimborso.
Qualsiasi interruzione della visita durante il suo svolgimento, a discrezione del cliente, non può dar luogo ad alcun rimborso.
Per una prenotazione effettuata meno di 16 giorni prima del tour, verrà addebitato l'intero importo.
Nessun rimborso in caso di cancellazione.
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In caso di reclami, controversie derivanti da controversie o causate dai tour tutte le parti acconsentono ad esporre le loro rimostranze nella giurisdizione del tribunale di Matera, Italia.
Se il tour o una parte di questo tour non può essere eseguito a causa delle condizioni meteorologiche, non c'è alcun rimborso.
Fenix Tours non può essere ritenuto responsabile se a causa delle condizioni del traffico:
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i clienti mancano un treno, un volo, ecc.
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È responsabilità dei clienti verificare che siano in possesso dei documenti necessari per il loro soggiorno, in particolare per quanto riguarda i tour fuori dall'Italia che il passaporto abbia il visto se necessario o una carta d'identità aggiornata. Non sono previsti rimborsi in caso di mancanza o perdita dei documenti necessari
Fenix Tours può addebitare un costo aggiuntivo per i tour che per un pick-up e/o un drop-off inizino fuori dalla città di Matera.
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana. Qualsiasi controversia relativa alla loro interpretazione e/o l'esecuzione è deferita al Tribunale di Matera, Italia.
